Τι θα γίνει με εσάς; Ποιοι νομίζετε ότι είστε;
Μία ακόμη αληθινή ιστορία! Παρακάτω θα διαβάσετε μια στιχομυθία ανάμεσα σε έναν έμπορο και στον μηχανικό μας. Περιγράφει το πως μας βλέπουν μερικοί επαγγελματίες, που κατά την γνώμη μας δεν θα έπρεπε να ονομάζονται “επαγγελματίες”.
Ο έλεγχος ήταν σε ένα αυτοκίνητο ενός εμπόρου στην Αττική και μας τον είχε αναθέσει ένας πελάτης μας από τη Νάξο.
Μηχανικός : Μπορείτε να μου υπογράψετε ώστε να ξεκινήσουμε ?
Έμπορος (με πολύ μαγκιά): Ρε φίλε, για έλα εδώ λίγο να σου πω… Τι θα γίνει με σας ποιοι νομίζετε ότι είστε ? Έχετε ελέγξει 5 αμάξια και τα ‘χω εδώ ακόμα
Μ : Καταλαβαίνω άλλα δεν φταίμε εμείς για αυτό
Ε : Και ποιος φταίει; Βγάζετε πράγματα από το μυαλό σας και τα γράφετε. Τι νομίζεις ότι κάνετε;
Μ: Δεν βγάζουμε τίποτα από το μυαλό μας, τα κριτήρια είναι αντικειμενικά και τα ευρήματα απολύτως αληθινά. Υπάρχουν και φωτογραφίες.
Ε : Αν το πάμε σε συνεργείο θα σου πω εγώ. Τίποτα από αυτά δεν ισχύει.
Εδώ και ο μηχανικός σοβαρεύει γιατί οι εκφράσεις και το ύφος του εμπόρου αρχίζουν να γίνονται πιο άσχημες…
Μ: Κοιτάξτε να δείτε, θέλετε να βάλουμε ένα στοίχημα; Μπορούμε να πάμε σε οποιοδήποτε συνεργείο θέλετε και να δουν το όχημα, αν κάτι από αυτά που λέμε δεν ισχύει εγώ παραιτούμαι.
Ε: Δεν ξέρω τι λες, εδώ μην ξαναπατήσετε πάντως!
Μ: Πολύ καλά, καλό μεσημέρι
Ε : Και άκου να δεις, βγάζετε και βρώμα ότι δεν συνεργάζομαι κλπ. Έτσι μου είπε ο πελάτης, ότι δεν κάνω τεστ drive και δε δίνω χαρτιά
Μ: Εμείς δεν βγάζουμε, ούτε έχουμε λόγο να βγάλουμε βρώμα. Εσείς όμως ούτε test drive κάνετε, ούτε κλειδιά έχετε, ούτε έγγραφα, ούτε βιβλίο service σε κανένα από τα αμάξια που έχουμε έλεγξει. Όλα αυτά φαίνονται πάνω στη τεχνική αναφορά μας και συνεπώς ο πελάτης τα βλέπει και βγάζει συμπέρασμα μόνος του… δεν του λέμε τίποτα περισσότερο από όσα ισχύουν.
Ε: Καλά άντε φύγε τώρα και μην ξανάρθετε
Δυστυχώς ο έλεγχος δεν ολοκληρώθηκε (ούτε καν άρχισε), το αυτοκίνητο πάντως είναι ακόμα εκεί!
Μία εβδομάδα αργότερα μας ζήτησε ένας άλλος πελάτης να ελέγξουμε ένα αυτοκινήτο στον ίδιο έμπορο. Τον ενημερώσαμε σχετικά:
Spotmechanic: Δυστυχώς ο συγκεκριμένος έμπορος δεν δέχεται τον έλεγχο μας.
Πελάτης: Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να το αγοράσω;
Spotmechanic: Αυτό δεν μας επιτρέπεται να το απαντήσουμε.
Αυτό που μπορούμε να σας πούμε είναι:
μην αγοράσετε ποτέ ένα μεταχειρισμένο που δεν έχει ελεγθεί από κάποιον μηχανικό που εμπιστεύεστε!
Τι πιο λογικό;
